Пациенту

График приема граждан генеральным директором Никифоровой Людмилой Анатольевной: по субботам с 10 до 12, также можно позвонить по телефону 8(937)605-99-90 или написать на эл.адрес medtestachtuba@yandex.ru

Первое обращение в клинику

При первом обращении в клинику мы просим Вас обязательно иметь при себе документ удостоверяющий личность (паспорт).

Для оформления взрослого человека необходимо взять с собой:

• Паспорт
• СНИЛС, ИНН(можно в электронном виде)

Для оформления ребенка до 15 лет:

• Свидетельство о рождении
• Паспорт официального представителя ребенка
• Если с ребенком в клинике находится НЕ официальный представитель, необходима нотариально заверенная доверенность на это лицо

Согласно закону, на первый визит с несовершеннолетним обязательно должны прийти родители или законные представители (опекуны, усыновители или попечители).

В день первого приема Вам необходимо прийти за 15-20 минут до назначенного времени, чтобы успеть оформить амбулаторную карту, договор на оказание медицинских услуг, согласие на обработку персональных данных, информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств (с перечнем).

Стандарты и соответствие закону

Мы придерживаемся стандартов, утвержденных Минздравом РФ: федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).

Запись на прием

Прием специалистов клиники осуществляется по предварительной записи.

• Просим отнестись с пониманием к тому, что в экстренных случаях мы будем вынуждены попросить Вас подождать, пока не будет закончено лечение предыдущего пациента.
• В особых случаях, включая необходимость получения неотложной помощи, услуги могут предоставляться пациентам без предварительной записи и/или вне установленной очереди.

Предварительная запись на прием к специалистам клиники осуществляется у стойки рецепции либо по телефону +7 (927) 661-03-03

Опоздание на прием

Убедительно просим Вас не опаздывать. Старайтесь приходить в клинику за 10 минут до времени Вашей записи.

• В случае опоздания пациента на прием менее, чем на 10 минут прием проведут, но врачебная консультация может быть сокращена на время задержки приема.
• В случае задержки пациента на запланированный прием более , чем на 10 минут врач может отказать в проведении приема в данное время.

Если Вы понимаете, что Вам не удается попасть на прием вовремя – позвоните в контакт-центр клиники по тел. +7 (927) 661-03-03, где Вам постараются подобрать удобную альтернативу и записать на прием повторно.

Правила внутреннего распорядка

В помещениях клиники запрещается:

• Находиться в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил), кроме летнего периода
• Перемещаться (передвигаться) с детскими колясками, велосипедами и самокатами, роликовыми коньками, гироскутерами, равно как и передвигаться на них по объекту; их необходимо оставлять в специально отведенных для этого помещениях
• Курить в зданиях и помещениях медцентра
• Распивать спиртные напитки; употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества
• Появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости получения экстренной и неотложной медицинской помощи
• Пользоваться служебными телефонами подразделения, компьютерной техникой подразделения
• Пользоваться мобильными телефонами и/или иными устройствами связи в режиме «звук» (устройства связи должны быть переведены в режим «без звука»), просим Вас не пользоваться в кабинете врача сотовыми телефонами
• Находиться в служебных помещениях без сопровождения медицинского или административного персонала Учреждения
• Пользоваться медицинским оборудованием Учреждения самостоятельно
• Приносить сильно пахнущие или экзотические цветы и растения, запах или пыльца которых может вызвать аллергические реакции у окружающих Вас лиц
• Проходить в помещения и коридоры, предназначенные для пребывания персонала Учреждения
• Находиться с домашними животными
• Наносить надписи и расклеивать без письменного разрешения руководства клиники объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания
• Использовать территорию Учреждения для занятий предпринимательской и иной деятельностью без письменного разрешения руководства клиники, а также торговать с рук в местах, не предназначенных для этого
• Находиться в грязной, зловонной одежде с предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и работников Учреждения
• Оставлять без присмотра детей в период нахождения на медицинском объекте, разрешать им свободное перемещение без контроля
• Использовать на территории медицинского объекта электронную аппаратуру, подавляющую сигналы сотовой и радиосвязи, незаконно использовать сети Wi-Fi с закрытым паролем доступом

Ведение фото и видеосъемки в общественных зонах клиники не запрещено. Мы стараемся создать непринужденную и уютную атмосферу в наших клиниках и поддерживаем желание пациентов фотографировать методические материалы, себя, своих детей и близких в интерьерах клиники. Однако мы не поддерживаем любую съемку, которая противоречит комфорту других пациентов, поэтому рекомендуем пациентам обращаться к администраторам во всех случаях, когда это происходит.

В случае нарушения пациентом или его законным представителем настоящих правил, клиника оставляет за собой право отказать пациентам и их законным представителям в приеме и заключении договора на оказание услуг, при отсутствии необходимости оказания пациенту экстренной медицинской помощи (ст. 782 ГК РФ, ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).

Предоставление актуальной информации о себе

В рамках оказания услуг МедТест требует от пациентов предоставления точной и полной информации о состоянии своего здоровья, об инфекционных заболеваниях, включая перенесенные ранее заболевания, о госпитализации, о принимавшихся в прошлом медикаментах и о наличии аллергических реакций.

Для организации надлежащей идентификации пациентов и коммуникации с ними МедТест просит пациентов своевременно актуализировать свои паспортные и контактные данные в случае их изменения.

Пациенты обязаны сообщать о любых изменениях в состоянии своего здоровья.

Если в настоящее время пациент болен каким-либо инфекционным заболеванием, то он обязан сообщить клинике об этом, чтобы в МедТесте могли принять соответствующие меры по предотвращению распространения инфекции.

Не берите, пожалуйста, с собой ценных вещей – Вы сами несете ответственность за их сохранность.

Оплата медицинских услуг

Медицинские услуги оказываются за наличный расчет, а также к оплате принимаются банковские карты: Visa, MasterCard, Maestro, Мир.

Сведения о предоставлении услуг

Наша клиника оказывает медицинскую помощь исключительно на платной основе. Льготные категории граждан не обслуживаются. Бесплатная помощь в рамках территориальной программы государственных гарантий и диспансеризация не проводятся.

Обязательное медицинское страхование (ОМС)
Услуги по программе обязательного медицинского страхования (ОМС) в клинике не предоставляются. Наличие полиса ОМС не является основанием для получения медицинской помощи на безвозмездной основе.

Добровольное медицинское страхование (ДМС)
Клиника не работает со страховыми компаниями по программам добровольного медицинского страхования (ДМС). Оплата медицинских услуг осуществляется непосредственно пациентом.

Получение налогового вычета

При оплате медицинских услуг , в том числе для членов семьи, Вы можете вернуть часть затраченных денежных средств с помощью социального налогового вычета по НДФЛ.

Услуги, подразумевающие получение налогового вычета

Получить налоговый вычет Вы можете за медицинские услуги, оказанные:

• Лично Вам
• Супругу (супруге)
• Родителям
• Детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет (до 24 лет, если дети, в том числе усыновленные, являются обучающимися по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность)*
• Подопечным в возрасте до 18 лет (в том числе бывшим подопечным в возрасте до 24 лет, после прекращения опеки или попечительства, если указанные граждане являются обучающимися по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность)*
  *Расходы на лечение детей (в том числе усыновленных) и бывших подопечных в возрасте от 18 до 24 лет учитываются в отношении доходов, полученных начиная с 2022 года.

Для получения справки необходимо предоставить:

• копия паспорта (а также копия документа,подтверждающая родство с пациентом - в случае если пациент и налогоплательщик не одно и то же лицо)
• копия ИНН ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
• заявление (заполняется по образцу).

Срок подготовки документов составляет 14 календарных дней (может быть увеличен до 30 календарных дней в связи с высокой нагрузкой).

Информация о готовности справки поступит в виде звонка либо СМС-сообщения на номер телефона, указанный в заявлении.

Выдача копий медицинской документации

Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента лично заявителю либо его законным представителям или доверенным лицам.

Медицинские документы, связанные с функциональной диагностикой, результаты лабораторных исследований и прочее выдаются без дополнительного заявления.

Законными представителями пациента являются:

• родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
• опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке.

Доверенное лицо:

• указанное пациентом (законным представителем) как лицо, допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключенного договора;
• лицо, предъявившее доверенность или согласие от пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.

Срок подготовки копий медицинских документов — до 30 (тридцати) дней.